Foire aux Questions

Livraison

Quelles sont les méthodes d'expédition disponibles?

Nous vous offrons plusieurs méthode d’expédition et cela grâce a diverse partenaire dont DHL, Colissimos, Poste et autres, ainsi nous vous offrons la possibilité de choisir un partenaire de votre choix et cela selon votre budget.

Expédiez-vous à l'étranger?

Grace à ce multiple partenaire spécialisé dans l’import et l’export nous vous livrons vos colis par-tout où vous vous trouvez à travers le monde.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis

En moyenne nous vous livrons dans 5 à 15 jours. Toutes fois nous assurons aussi la livraison express qui s’effectuer dans deux à cinq jours ouvrable via le service Dhl express.

Paiement

Quels modes de paiement sont acceptés?

Chez madeafrica.net nous offrons plusieurs lors de vos paiement ainsi vous avez la possibilité de payer via la carte Visa, MasterCard, Diner Club, PayPal mais aussi nous prenons en charge plusieurs paiement mobile de pays africains entre autres Mpesa, Airtel money, Orange money, MTN mobile money, etc.

L'achat en ligne est-il sûr?

100% sécurisé nous vous garantissons la meilleure expérience de paiement en ligne grâce à notre système 3D Secure vos paiement sont sécuriser, protéger et l’abri de tout danger.

Commande et Retour

Comment puis-je passer une commande?

C’est simple et facile Pour passe votre commander rendez-vous sur notre boutique choisi votre produit et cliquer sur l’icône carte dans le produits et suivi tout le processus.

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande?

Chez madeafrica nous vous offrons la possibilité d’annuler votre commander dans le 48h qui suit. Et nous vous garantissons ainsi le remboursement intégral de vos frais. Sache bien que une fois votre commande annuler vous êtes responsable de cout de transaction de la banque

Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande?

Chez made Africa, vous avez la possibilité de faire vos achat sans toutefois avoir un compte néanmoins certaines informations nécessaire pour expéditions de vos colis vous sera demande par notre équipe.
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